INTERSPORT

Die Unternehmen Intersport und WEBCON nahmen ihre Zusammenarbeit im Jahr 2005 auf. Das Unternehmen wollte eine Lösung einführen, die Ordnung in das Dokumenten­management bringt und gleichzeitig in die bereits im Unternehmen vorhandenen modernen Microsoft-Tools integriert ist: SharePoint, Exchange oder Outlook.

Die Zusammenarbeit mit WEBCON begann mit der Implementierung eines elektronischen Dokumenten-Workflows und des Supportsystems HelpDesk für die Zentrale und die Niederlassungen. Dank der Implementierung erzielte Intersport messbare geschäftliche Vorteile:

• die Möglichkeit, online auf jedes Dokument zuzugreifen,
• eine leistungsfähige Bearbeitung von Service-Tickets mit dem HelpDesk-Modul,
• ein intuitives und benutzerfreundliches Dokumentenarchiv,
• eine sukzessive aufgebaute, unternehmensinterne Wissensdatenbank.

Außer der einfachen Integration schätzt Intersport an WEBCON BPS auch, dass es in Zukunft um HR-Prozesse erweitert werden kann: etwa um die Unterstützung für Reisekostenabrechnungen und Urlaubsanträge sowie um eine Datenbank über die Kompetenzen der Mitarbeiter (erworbene Zertifikate, abgeschlossene Kurse u. ä.).

SharePoint-Version: WSS 3.0
Anzahl Benutzer: + 250
Entwicklung des Systems: WEBCON
Integration in Drittsysteme: SAP R3
Genutzte Technologien: WEBCON BPS