Im Rahmen des Programms Digital@Echo entschied sich das Unternehmen, als erstes seine Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Buchhaltung und Personal zu optimieren.
„Wir automatisieren auch einige individuelle Workflows, wie Anfragen von Mitarbeitern und Freigabe von Rechnungen, sowie unser fortgeschrittenes CRM. Unser Ziel war es, die digitale Transformation des Unternehmens in mehreren Phasen und iterativ durchzuführen, und dabei zugleich die Meinungen und Ideen unserer Mitarbeiter zu den geplanten Veränderungen zu berücksichtigen” – sagt Paweł Hołdak, Business Processes Architect bei Echo Investment. „Diese Vorgehensweise gab unseren Mitarbeitern das gute Gefühl, das System, das wir gemeinsam geschaffen haben, mitgestaltet zu haben, sodass sie es schnell akzeptierten.”
„WEBCON BPS hat Echo Investment ermöglicht, Geschäftsanwendungen schnell zu implementieren, entsprechend dem Konzept des Rapid Prototyping, und sie dann agil anzupassen und weiterzuentwickeln, um auf sich verändernde geschäftliche Anforderungen zu reagieren. Dank dieses flexiblen Ansatzes konnte Echo Investment die Vorteile der neuen Technologie nahezu sofort nutzen und die Lösungen im Laufe der Zeit mühelos weiterentwickeln” – erklärt Jakub Romankiewicz, Partner Channel Manager bei WEBCON.
Die Ergebnisse des Programms Digital@Echo haben bei Digitalisierungsexperten bereits Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Das Projekt „Online Flat Commissioning“, eines der ersten, das im Rahmen der digitalen Transformation von Echo Investment durchgeführt wurde, ist für die Digital Excellence Awards nominiert worden.
Wir bedanken uns bei Echo Investment dafür, dass das Unternehmen uns das Vertrauen entgegengebracht hat, seine digitale Transformation zu verwirklichen – und freuen uns bereits darauf, weiterhin gemeinsam den Weg für Innovationen auf dem polnischen Immobilienmarkt zu ebnen.
