Vom Backoffice bis zur Unterstützung des Kerngeschäfts

Mit WEBCON gebaute Geschäftsanwendungen optimieren Arbeit, vermeiden Redundanzen und verschaffen Ihrem Unternehmen einen effektiven Wettbewerbsvorteil. Beschleunigen Sie alltägliche Workflows im ganzen Unternehmen – hier einige Beispiele:

Korrespondenz und Fallbearbeitung

Verarbeiten Sie eingehende Korrespondenz und Dokumente – selbst wenn es 1000 pro Tag sind – und weisen Sie sie automatisch der richtigen Person zu. So sparen Sie Zeit und vermeiden Redundanzen.

Juristische Dokumente prüfen und bestätigen

Stellen Sie sicher, dass jede Klausel eines Vertrags den Zielen Ihres Unternehmens und geltendem Recht entspricht. Verfolgen Sie Änderungen und sorgen Sie dafür, dass alle involvierten Ebenen ihr Einverständnis geben.

Forderungen, Beschwerden und Rückgaben bearbeiten

Bearbeiten Sie eingehende Kundenbeschwerden mit komplexen und benutzerfreundlichen Workflow-Lösungen zeitnah und professionell.

Dokumentenarchiv und DMS

Verfolgen, managen und archivieren Sie Dokumente und sparen Sie zugleich Papier. Protokollieren Sie die verschiedenen Versionen eines Dokuments, die von verschiedenen Benutzern erstellt und verändert wurden.

Implementieren Sie Lösungen
für alle Abteilungen – mit einer einzigen Plattform

VERTRIEB & MARKETING PROZESSE

  • CRM
  • Marketing-Automatisierung
  • Inhaltsfreigabe und Veröffentlichung
  • Newsletter-Kampagnen
  • Social Media Veröffentlichungen
  • Veranstaltungsplanung und Follow-up
  • Purchase-to-Pay
  • Reisekosten-Abrechnung

OPERATIVE
PROZESSE

  • Korrespondenz- und Fallbearbeitung
  • Dokumenten-Verwaltung
  • Freigabe von Verträgen
  • QM-Prozesse (ISO)
  • Qualitätsmanagement und Audit
  • Lean/Six Sigma Verbesserungs-Management
  • Verwaltung von Produkt-Lebenszyklen
  • Reklamations-Management
  • Fuhrpark-Verwaltung

FINANZ-PROZESSE

  • Budgetierung, Investitions-Planung und Bestell-Anforderungen
  • Informations-Anfragen, Angebots-Anfragen und Bearbeitung von Bestellungen
  • Prüfung von Eingangsrechnungen
  • Automatisierung des Rechnungsversands
  • Freigabe von Zahlungen
  • Verwaltung von Kreditlinien
  • Vertragsverwaltung
  • Autorisierung von Lieferanten
  • Dienstreiseantrag und Reisekosten-abrechnung

PERSONAL-PROZESSE

  • Urlaubsanträge, Bewerber-Management, Mitarbeiterein- und Austritt
  • Mitarbeiter-Bewertungen
  • Sicherheits- und gefahren-relevante Arbeits-erlaubnisse
  • Besucher-Verwaltung
  • Genehmigung von Vorteilen, Boni und Geschenken
  • Pensionsplanung
  • Verwaltung von Home Office Mitarbeitern

IT-PROZESSE

  • IT-Inventar und Systemregistrierungen
  • Rechteverwaltung
  • Verwaltung von AD & Exchange-Konten
  • Projekt-Management
  • Ad-hoc Aufgaben
  • Verwaltung von Change-Requests
  • Helpdesk und Ticket-System

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