100 aplikacji w 6 lat

Jak budować zaangażowanie
w projektach IT?

O tym, jak skutecznie wdrażać cyfrową transformację i budować zaangażowanie w projektach tworzenia aplikacji, opowiada Agata Skowrońska-Domańska, Wiceprezes Zarządu Archicom, w rozmowie z Michałem Rykiertem, Chief Evangelist EMEA w WEBCON.

Agata Skowrońska-Domańska
Wiceprezes Zarządu i CFO w Archicom

W latach 2017-2023 aktywnie uczestniczyła w umacnianiu na rynku ogólnopolskiej marki Echo Investment na stanowisku Dyrektora ds. Planowania Strategicznego. W branży nieruchomości działa od ponad 20 lat, gromadząc doświadczenie w największych organizacjach tego sektora – m.in. w Skanska, Bouygues Immobilier, Yareal czy też Simon Ivanhoe. Zyskane przez lata doświadczenie sprawiło, że dziś jest jedną z czołowych specjalistek w branży. Laureatka nagrody Top Woman in Real Estate 2019 w kategorii Innowacje i Technologia, wyróżniona również w plebiscycie StongWomen in IT 2021.

Michał Rykiert
Chief Evangelist EMEA w WEBCON

Od ponad 10 lat efektywnie pomaga realizować strategię cyfrowej transformacji firmom na całym świecie. Współpracował z klientami i partnerami biznesowymi na wielu szczeblach – od kształtowania strategii do realizacji projektów i ich ciągłego doskonalenia. Bogate doświadczenie dało Michałowi unikalny wgląd zarówno w technologię, jak i czynnik ludzki. Specjalizuje się w zarządzaniu procesami biznesowymi oraz w optymalizacji i automatyzacji przy użyciu rozwiązań low-code.

Michał Rykiert: Agato, 6 lat temu zaczęliście wdrażać aplikacje wspierające procesy biznesowe na szeroką skalę. Od tego czasu przeszliście ogromną transformację. Czy możesz opowiedzieć, jak wyglądała Wasza organizacja wtedy i jak wygląda teraz?

Agata Skowrońska-Domańska: Kiedy zaczynaliśmy, Archicom stał przed dużym wyzwaniem: potrzebowaliśmy usprawnić nasze procesy biznesowe i wprowadzić innowacje, które pozwoliłyby nam lepiej zarządzać rosnącą liczbą projektów. W ciągu tych 6 lat wdrożyliśmy ponad 100 aplikacji na platformie WEBCON, co naprawdę zmieniło naszą organizację. Początkowo nasze procesy były mniej zorganizowane, opierały się na manualnym tworzeniu raportów i sprawozdań. Teraz mamy znacznie lepiej zintegrowany i efektywny system, który wspiera nas w każdym aspekcie działalności. Na przykład, nasz zespół przetargowy policzył, że dzięki zastosowaniu technologii i przygotowaniu całego procesu przetargowego w aplikacji, zwiększyła się wydajność pracy zespołu o 20%. To oznacza, że dzięki technologii, która uporządkowała pewne elementy i przejęła część powtarzalnych zadań od zespołu na siebie, możemy realizować o 20% więcej przetargów.

Według statystyk McKinsey’a tylko 1 na 200 projektów IT spełnia wszystkie założenia udanego projektu, czyli dostarcza zakładane korzyści w określonym wcześniej budżecie i czasie. Patrząc na Waszą drogę, mam wrażenie, że ta statystyka Was nie dotyczy. Jakie cechy powinien mieć lider, by jak najlepiej wesprzeć zespół w realizacji projektów IT?

Zacznę od najważniejszej rzeczy – przede wszystkim lider powinien mieć wizję. Wizja jest jak latarnia morska – daje sygnał świetlny, pokazuje drogę, jest ulokowana zawsze w stałym punkcie, takim, że widać ją z każdej perspektywy morza i oceanu. Bez wizji jeszcze żaden projekt nie został zrealizowany poprawnie, a tym bardziej nie został wdrożony z sukcesem. Rolą lidera w kontekście wizji jest dbanie o to, żeby to światło latarni wyznaczało właściwy kierunek i wspomagało wszystkie jednostki, które płyną po naszym projektowym oceanie. To jednak nie wszystko. Drogę którą wskazujemy, trzeba każdemu w indywidualny sposób, przekazać. Dlatego drugą bardzo istotną cechą liderów jest empatia. Natomiast trzecią – umiejętność dostosowania się lidera do charakteru zespołu. W procesie transformacji cyfrowej zawsze ścierają się ze sobą dwa światy: ten znany ze start-upów – innowacyjny i zmienny, obecny na pierwszych etapach wdrażania, oraz bardziej stabilny, konsekwentny, poukładany. Świadome zarządzanie na styku tych dwóch światów, współpraca, szacunek oraz otwartość na pomysły jednych i drugich są bardzo ważnymi cechami dobrego lidera

Wspomniałaś, że empatia i umiejętność zarządzania różnorodnymi zespołami są kluczowe w procesie cyfrowej transformacji. Jednak zmiana, nawet dobrze prowadzona, naturalnie budzi opór. Jak z tym oporem sobie radzić?

Przede wszystkim opór trzeba zaakceptować. Nie znam wdrożenia, które odbyłoby się bez niego. Zawsze znajdzie się grupa osób, która w pewien sposób stanie w opozycji do wdrożenia. Źródłem takiego oporu jest strach. Każda zmiana powoduje u nas biologiczną reakcję zagrożenia. W związku z tym opór trzeba zrozumieć. Zbadać, gdzie jest jego źródło i jakie działania mogły zostać zinterpretowane jako zagrożenie. Czasami są to bardzo prozaiczne rzeczy, na przykład ktoś kiedyś każdego dnia przekazywał maila, a teraz proces jest zautomatyzowany i nie musi tego robić. Niektórzy pracownicy mogą poczuć się zagrożeni, że zmianie ulega ich rutyna i sposób wykonywania zadań. Dlatego w Archicom zawsze staramy się pokazać pracownikom, że zmiany, nad którymi pracujemy, mają na celu poprawę, a nie stworzenie dodatkowych problemów. Nie robimy tego dla samej technologii, tylko wdrażamy technologię, żeby ułatwić im pracę oraz rozwój.

Wasza droga – ponad 100 aplikacji w 6 lat – to bardzo dużo jak na standardy rynkowe. Jak zacząć realizować tak ambitne wizje?

Bardzo ważne jest, aby firma zrozumiała, gdzie występują największe problemy, czyli tzw. punkty bólu i od nich rozpoczęła działania. Czasami te problemy pojawiają się dopiero pod koniec procesu, ale mimo to warto zacząć właśnie tam. Dlaczego? Bo tam pracują osoby, które są najbardziej zaangażowane i zdeterminowane do szybkiej zmiany. Jeżeli uda nam się skutecznie rozwiązać te problemy na początku, zyskamy zaufanie, które pomoże nam w kolejnych etapach wdrożenia. Następnie, kiedy dochodzimy do bardziej dojrzałego modelu, ważne jest to, by zawsze utrzymywać nadmiar popytu na aplikacje w stosunku do tego, ile można wdrożyć. Wtedy wszystkich trzymamy w napięciu, zespół wdrożeniowy w gotowości, a zlecających – w oczekiwaniu na zasoby.

Posłuchaj całego wywiadu:

Patrząc szerzej i w dłuższej perspektywie na cyfrową transformację można zobaczyć, że w wielu firmach po początkowych sukcesach tempo wdrażania aplikacji zaczyna zwalniać. Na podstawie Twojego doświadczenia, jak można nie tylko utrzymać, ale nawet przyspieszyć proces tworzenia nowych aplikacji?

To bardzo dobre pytanie. Sukces naszej organizacji polega na tym, że już 6 lat temu podeszliśmy do transformacji kompleksowo. Nie ograniczyliśmy się do wdrożenia jednej aplikacji dla jednego zespołu, ale od razu stworzyliśmy wizję obejmującą całą firmę. Taka wizja pozwala nam zachować kurs nawet w trudnych momentach. Pomaga utrzymać zaangażowanie, nawet gdy po drodze pojawiają się wyzwania. Wizja musi być prosta i zrozumiała. To ma być światło latarni morskiej, a to jakim kursem i jak dopłynie się do przystani, w kierunku wyznaczanym przez latarnię, to już zależy od załogi. Ważne jest, aby ta wizja dawała przestrzeń i autonomię, bo to właśnie ona przynosi ludziom satysfakcję i sprawia, że staje się ich własną. Kluczowe jest także identyfikowanie najbardziej zaangażowanych pracowników – tych, dla których praca nad projektem to pasja i radość. W momentach spadku energii ich zapał potrafi utrzymać zespół na właściwym kursie.

Sporo mówiłaś o roli ludzi w procesie cyfrowej transformacji. Czy mogłabyś wskazać trzy główne cechy technologii, które tę cyfryzację i cyfrową transformację wspierają?

Technologia przede wszystkim powinna gwarantować stabilność i bezpieczeństwo. Jeśli zaczniemy wdrażać aplikację biznesową z użyciem technologii, która jest rewelacyjna, ale niestabilna, może to zakłócić i zahamować proces. Wtedy pracownicy się zrażą i przez jakiś czas nie będą chcieli angażować się w dalszą digitalizację. Druga rzecz to zwinność. Ludzie się niecierpliwią, jeśli coś trwa dłużej niż 3 do 4 tygodni od momentu, gdy już przedstawili swoją wizję. Ostatnim elementem jest odpowiedni sposób reakcji na zmianę. W momencie, gdy wdrażana poprawka sprawia, że programiści muszą pracować dodatkowe trzy miesiące, by dostosować wszystkie elementy, na które miała wpływ zmiana wycinka danego rozwiązania, to nie ma mowy o zwinności i nie ma mowy o stabilności. Poprawki muszą być implementowane w sposób, który nie zakłóca działania całości. System powinien być elastyczny, a każda zmiana musi być dokładnie analizowana, aby uniknąć niepotrzebnych zakłóceń. Dlatego myślę, że te trzy cechy technologii – stabilność, zwinność i elastyczność w reagowaniu na zmiany – są kluczowe, by skutecznie wspierać zespoły w procesie cyfrowej transformacji.

Artykuł jest częścią Magazynu WEBCON - Impact, poświęconego cyfrowej transformacji

W tym wydaniu magazynu WEBCON poświęconego tematyce transformacji cyfrowej. W tym wydaniu znajdziesz inspirujące wywiady z liderami biznesu i IT, historie sukcesów firm zainspirowanych możliwościami, jakie niesie automatyzacja procesów biznesowych oraz opisy nowatorskich, często niestandardowych rozwiązań, zbudowanych z wykorzystaniem platformy WEBCON BPS.

WEBCON jest producentem WEBCON BPS – platformy low-code klasy BPM (Business Process Management). To idealne rozwiązanie zwłaszcza dla dużych firm i korporacji, szukających systemu workflow do elektronicznego obiegu dokumentów czy digitalizacji i automatyzacji procesów biznesowych. WEBCON BPS umożliwia szybkie budowanie aplikacji biznesowych bez kodowania – dla Microsoft SharePoint, Office 365 i Azure. Pozwala również na – elastyczne i z natychmiastowym efektem – dostosowywanie ich do zmieniających się potrzeb. Tworzenie rozwiązań usprawniających procesy – od wspierających po krytyczne – z WEBCON BPS odbywa się w sposób zwinny i iteracyjny. W dobie cyfrowej transformacji zdecydowanie ułatwia to organizacjom zdobycie przewagi konkurencyjnej i utrzymanie pozycji lidera rynku. Unikalna technologia InstantChange™ zastosowana w WEBCON BPS umożliwia działom IT dostarczanie rozwiązań dla biznesu zgodnie z metodyką DevOps. Pozwala to na znaczące skrócenie czasu budowania i modyfikacji aplikacji, uniknięcie długu technologicznego i zmniejszenie ryzyka projektowego do minimum.

100 aplikacji w 6 lat

Jak budować zaangażowanie
w projektach IT?

Michał Rykiert: Agato, 6 lat temu zaczęliście wdrażać aplikacje wspierające procesy biznesowe na szeroką skalę. Od tego czasu przeszliście ogromną transformację. Czy możesz opowiedzieć, jak wyglądała Wasza organizacja wtedy i jak wygląda teraz?

Wspomniałaś, że empatia i umiejętność zarządzania różnorodnymi zespołami są kluczowe w procesie cyfrowej transformacji. Jednak zmiana, nawet dobrze prowadzona, naturalnie budzi opór. Jak z tym oporem sobie radzić?

Wasza droga – ponad 100 aplikacji w 6 lat – to bardzo dużo jak na standardy rynkowe. Jak zacząć realizować tak ambitne wizje?

Posłuchaj całego wywiadu:

Sporo mówiłaś o roli ludzi w procesie cyfrowej transformacji. Czy mogłabyś wskazać trzy główne cechy technologii, które tę cyfryzację i cyfrową transformację wspierają?

Artykuł jest częścią Magazynu WEBCON - Impact, poświęconego cyfrowej transformacji

Kontakt

Firma

Platforma

Baza wiedzy

Platforma

Wykorzystanie

Dlaczego WEBCON

Zastosowanie per dział

Zastosowanie dla

Wypróbuj

© WEBCON 2025 Wszelkie prawa zastrzeżone | Polityka prywatności

100 aplikacji w 6 lat

Jak budować zaangażowanie w projektach IT?

Michał Rykiert: Agato, 6 lat temu zaczęliście wdrażać aplikacje wspierające procesy biznesowe na szeroką skalę. Od tego czasu przeszliście ogromną transformację. Czy możesz opowiedzieć, jak wyglądała Wasza organizacja wtedy i jak wygląda teraz?

Wspomniałaś, że empatia i umiejętność zarządzania różnorodnymi zespołami są kluczowe w procesie cyfrowej transformacji. Jednak zmiana, nawet dobrze prowadzona, naturalnie budzi opór. Jak z tym oporem sobie radzić?

Wasza droga – ponad 100 aplikacji w 6 lat – to bardzo dużo jak na standardy rynkowe. Jak zacząć realizować tak ambitne wizje?

Posłuchaj całego wywiadu:

Sporo mówiłaś o roli ludzi w procesie cyfrowej transformacji. Czy mogłabyś wskazać trzy główne cechy technologii, które tę cyfryzację i cyfrową transformację wspierają?

Artykuł jest częścią Magazynu WEBCON - Impact, poświęconego cyfrowej transformacji

Kontakt

Firma

Platforma

Baza wiedzy

Platforma

Wykorzystanie

Dlaczego WEBCON

Zastosowanie per dział

Zastosowanie dla

Wypróbuj

© WEBCON 2025 Wszelkie prawa zastrzeżone | Polityka prywatności

Jak budować zaangażowanie
w projektach IT?