Cyfrowa transformacja Urzędu Miasta Timişoara z WEBCON

Do niedawna Urząd Miasta realizował zadania tradycyjnie, bez elektronicznego systemu. Wraz z rosnącą liczbą zgłoszeń potrzeba usprawnienia pracy stała się pilniejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Długi czas procesowania dokumentów i trudności w koordynacji działań pomiędzy jednostkami uwypukliły konieczność wdrożenia systemu do digitalizacji i optymalizacji procesów. Cel? Uproszczenie procedur, zwiększenie transparentności operacyjnej i usprawnienie pracy na rzecz lokalnej społeczności.

Urząd Miasta Timişoara postanowił zaufać polskiemu rozwiązaniu – kompleksowej platformie do automatyzacji procesów biznesowych, WEBCON .

Wdrożenie systemu rozpoczęło się w 2022 roku. Obecnie zdigitalizowanych jest już 99% procedur – co usprawniło obsługę mieszkańców oraz podniosło jakość świadczonych usług.

Za wdrożenie odpowiadała firma ETA2U – certyfikowany Partner Premium WEBCON.

Obejrzyj case study i dowiedz się:

• dlaczego digitalizacja okazała się niezbędna,
• dlaczego Urząd Miasta Timişoara zdecydował się na wdrożenie WEBCON ,
• jakie korzyści niesie za sobą wykorzystanie platformy WEBCON w administracji publicznej.