WEBCON Concierge: asystent AI, który zna Twoje procesy

Wyobraź sobie, że możesz po prostu porozmawiać z systemem. Wpisujesz w okno czatu polecenie, a asystent AI wskazuje Ci aplikacje, formularze i raporty, których potrzebujesz. Wpisuje dane w formularzu. Generuje podsumowania. Ty tylko zatwierdzasz. Tak działa Concierge w WEBCON.

Czym jest WEBCON Concierge i jak wspiera pracę

Concierge to asystent AI dostępny z dowolnego miejsca w Portalu, który wykonuje polecenia wyrażone w języku potocznym. Reaguje na Twoje instrukcje i dopasowuje się do twoich potrzeb.

Cel jest prosty: sprawić, żeby codzienna praca była jeszcze szybsza i jeszcze bardziej intuicyjna.

W porównaniu do gotowych reguł automatyzacji wbudowanych w procesy, Concierge daje dużo większą elastyczność.

Concierge działa globalnie z poziomu całego Portalu i potrafi:

• nawigować do wybranych aplikacji, raportów, dashboardów i przycisków startowych
• sugerować przekierowanie w formie przycisku akcji na podstawie treści zapytania
• wypełnić formularz na podstawie poleceń w języku naturalnym
• uzupełnić pola na podstawie wgranych plików
• wykonać akcje w ramach procesu
• przejść dostępne ścieżki

Concierge działa z każdego miejsca w Portalu. Jeśli nie wiesz, gdzie znaleźć właściwą aplikację albo dashboard, po prostu zapytaj. Concierge przeanalizuje Twoje zapytanie i zasugeruje, dokąd przejść. Kliknięcie przycisku w czacie przenosi Cię dokładnie tam, gdzie potrzebujesz, bez przeładowania strony i bez utraty historii rozmowy.

Concierge pomaga także wypełniać formularze i przygotowywać akcje na podstawie dostarczonych informacji. Nie zapisuje żadnych danych na stałe i nie wykonuje zadań samodzielnie. Wszystko dzieje się pod Twoją pełną kontrolą. Za każdym razem to Ty decydujesz, czy potwierdzasz i wysyłasz dane.

To świadomy wybór projektowy. Concierge ma być Twoim osobistym asystentem, a nie autonomicznym narzędziem działającym bez twojej wiedzy.

Przykład użycia: rozliczenie delegacji z Concierge

Weźmy standardowy proces rozliczenia delegacji. Tradycyjnie wymaga ręcznego wypełnienia wielu pól i załączenia dokumentów, takich jak bilety lotnicze, faktury za hotel czy rachunki za taksówki. To jeden z tych procesów, które są niezbędne w każdej organizacji, ale których wykonanie jest często żmudne i czasochłonne.

Z Concierge to wygląda inaczej.

Wgrywasz wszystkie dokumenty kosztowe do systemu i prosisz Concierge’a o wypełnienie formularza na ich podstawie. Concierge analizuje pliki i automatycznie uzupełnia odpowiednie pola danymi. Akcje są przygotowane, proces gotowy do realizacji.

Efekt? Rozliczenie delegacji zajmuje zaledwie chwilę. Pracownicy spędzają mniej czasu na administracji, a więcej na pracy, która naprawdę ma znaczenie.

Co zyskujesz?

Concierge to więcej niż wygoda. Nasz asystent zmienia sposób, w jaki wykonujesz zadania.

Poruszasz się po Portalu bez wysiłku
Concierge prowadzi Cię do właściwej aplikacji, raportu czy dashboardu bezpośrednio z okna czatu, bez przerywania pracy.

Oszczędzasz czas każdego dnia
Concierge wypełnia formularze i uruchamia akcje za Ciebie. Koniec z ręcznym wpisywaniem danych i przeklikiwaniem się przez kolejne ekrany.

Zwiększasz produktywność zespołu
Pracownicy mają więcej czasu na zadania, które przynoszą prawdziwą wartość biznesową.

Zyskujesz elastyczność
Obsługujesz scenariusze, które nie były pierwotnie zaprojektowane w przepływie pracy, bez przebudowywania aplikacji.

Upraszczasz złożone procesy
Wieloetapowe procedury zamieniasz w zwykłą rozmowę z systemem.

Poprawiasz doświadczenie użytkowników
Praca z aplikacjami biznesowymi staje się jeszcze bardziej intuicyjna i dopasowana do tego, jak ludzie naprawdę komunikują się na co dzień.