Marketing Investment Group

Zdecydowanie polecamy współpracę z firmą WEBCON - oferowane przez firmę produkty i dostarczane usługi cechuje najwyższy stopień profesjonalizmu i zaangażowania.

Krzysztof Nitsch, Dyrektor Wykonawczy Pionu Operacji

O WDROŻENIU SYSTEMU BPM

W roku 2009 firma podjęła decyzję o usprawnieniu procesów składania i przyjmowania reklamacji oraz zamówień w sieci sprzedaży poprzez wdrożenie dedykowanego rozwiązania opartego o platformę Microsoft SharePoint. Istotnym wymaganiem była łatwość użytkowania rozwiązania oraz pełna integracja z wykorzystywanymi systemami transakcyjnymi firmy. O wyborze WEBCON zdecydowało doświadczenie firmy w dostarczaniu tego typu rozwiązań dla branży handlu detalicznego potwierdzone sprawdzonymi referencjami, oraz możliwości oprogramowania WEBCON Business Process Suite, dzięki któremu możliwe było wdrożenie systemu w krótkim okresie czasu.

Z końcem trzeciego kwartału 2009 roku system został oddany do użytku ponad 200 użytkowników w sieci sprzedaży oraz w centrali firmy obsługując kompletny proces reklamacji obejmujący zwroty przedsprzedażne, reklamacje sprzedaży konsumenckiej i hurtowej. Jednocześnie oddany został obieg dokumentów zapotrzebowań wewnętrznych. Obiegi są zintegrowane z funkcjonującym w firmie systemem ERP Microsoft Dynamics NAV.

Wykorzystanie WEBCON WorkFlow Server umożliwiło firmie obsługę kolejnych procesów biznesowych we własnym zakresie. Poza usprawnieniem procesu wprowadzania, weryfikacji i akceptacji dokumentów do systemu, dodatkowe korzyści biznesowe przyniosła implementacja mechanizmów kontroli czasów przetwarzania poszczególnych kroków procesów oraz raportowanie wydajności procesu. Dzięki temu firma jest w stanie lepiej kontrolować efektywność, a tym samym podnosić satysfakcję Klientów końcowych i biznesowych.

Wersja SharePoint: WSS 3.0
Ilość użytkowników: 200+
Integracja z systemami: Microsoft Dynamics NAV
Wykorzystane technologie: WEBCON Business Process Suite, WEBCON BPS Barcode Framework, WEBCON BPS OCR Framework

Zobacz również:

List referencyjny

At WEBCON, digital transformation isn’t a buzzword – it’s a way of life; it’s about reducing steps, eliminating mistakes, ensuring compliance, connecting assets, and encouraging continuous improvement – all that thanks to the modern Low-code Application Platform. Applications made with our Low Code Application Platform, WEBCON BPS, are scalable, process-centric, low-to-no-code, equally at home online or on-premises, and happily used on both desktops and mobile devices. WEBCON’s unique InstantChange™ technology lets customers adapt/evolve processes to address changing needs immediately and painlessly. WEBCON processes are clearly understood and easily governed, and they can be connected to lines of business systems, documents, forms, messages, and collaboration workspaces. Low Code Automation has never been easier.

WEBCON North America

WEBCON Europe

WEBCON is the leading European-based provider of a complete Low-code Application Platform for mass delivering business solutions. Companies choose WEBCON to dramatically reduce time and cost of app development. The platform allows them to automate and manage business processes across the entire organization – using a single, unified platform. Thanks to its unique InstantChange™ technology, WEBCON embraces change like no other platform on the market.

Marketing Investment Group

Marketing Investment Group

O WDROŻENIU SYSTEMU BPM

Contact

Company

Platform

Resources

Platform

Use Cases

Why WEBCON

Use by Department

Use by Industry

Get Started

© WEBCON 2025 All rights reserved | Privacy Policy