Profil Partnera: Encorsa

Wywiad z Razvanem Gabrielem Ogrezeanu, kierownikiem ds. innowacji i współzałożycielem firmy Encorsa, partnera premium WEBCON.
Jak Designer Desk wspiera współpracę na linii biznes – IT podczas tworzenia aplikacji

W jaki sposób Państwa organizacja wykorzystuje możliwości narzędzia Designer Desk?

RGO: To zależy. Czasami wykorzystujemy Designer Desk podczas procesu sprzedaży, a czasem na początku fazy analizy biznesowej. Największą zaletą tego rozwiązania jest to, że jest bardzo przyjazne dla użytkownika i łatwe do zrozumienia dla wszystkich, nie tylko dla specjalistów ds. IT. Zanim powstał Designer Desk do tworzenia prototypów aplikacji biznesowych podczas spotkań sprzedażowych wykorzystywaliśmy WEBCON Designer Studio. Ale ponieważ jego głównym zadaniem jest umożliwienie osobom technicznych tworzenie szczegółowych rozwiązań, jego interfejs jest dużo bardziej rozbudowany, co może potencjalnie rozpraszać laików.
Teraz korzystamy z Designer Desk, dzieląc ekran z potencjalnym klientem. Wspólnie możemy projektować kolejne kroki danych procesów i podczas zaledwie jednego spotkania stworzyć prototyp aplikacji. Nasi klienci mogą go wówczas przetestować i upewnić się, że tak działająca aplikacja odpowiadałaby ich potrzebom i wymaganiom.

Czy teraz klientom łatwiej jest zrozumieć, co Państwo robią?

RGO: Dokładnie tak. Od razu rozumieją, jak działają przepływy pracy. Zazwyczaj ludzie myślą w kategoriach aplikacji, baz danych – zwłaszcza jeśli chodzi o bardziej wyspecjalizowanych klientów, którzy mają pewną wiedzę techniczną. Prototypy, które tworzymy za pomocą Designer Desk, szybko ilustrują tzw. „workflow mindset” – skupienie się na tym, w jaki sposób działa przepływ pracy, co się dzieje, gdzie ma się dziać, kto ma jakie funkcje, jakie są możliwości realizacji danego procesu itd. Designer Desk robi ogromne wrażenie podczas spotkań sprzedażowych.

Czy dzięki Designer Desk użytkownicy biznesowi są bardziej zaangażowani w proces tworzenia aplikacji?

RGO: Zdecydowanie tak – zwłaszcza, że zrozumienie działania przepływu pracy pozwala im zadawać właściwe pytania już na etapie analizy. W Designer Desk, jeśli chcesz dodać nowe pole do formularza, musisz odpowiedzieć na listę generowanych przez program pytań. Są to rzeczy, które twórcy aplikacji muszą wiedzieć, aby stworzyć poprawnie działający formularz. Oczywiście nawet po pełnym uzupełnieniu wszystkich formularzy ze strony deweloperów mogą się pojawić jeszcze jakieś pytania, ale dzięki Designer Desk mamy informacje, od których możemy rozpocząć rozmowę, a to robi ogromną różnicę.

Czy Designer Desk i jego możliwości pomagają Państwu pozyskiwać nowych klientów?

RGO: To, że możemy bardzo szybko dostarczać nowe rozwiązania, zdecydowanie pomaga nam pozyskiwać nowych potencjalnych klientów. Pokazujemy narzędzie „w akcji” za każdym razem, gdy omawiamy digitalizowany proces – to, z jakim zaangażowaniem podchodzimy do współpracy zawsze mile zaskakuje naszych klientów.

Czy uważa Pan, że wykorzystanie Designer Desk do budowania prototypów aplikacji ramię w ramię z użytkownikami biznesowymi może obniżać ryzyko projektu? Czy takie wspólne projektowanie końcowego narzędzia może pomóc w lepszym oszacowaniu ceny oraz czasu trwania danego projektu?

RGO: Zdecydowanie. Ale może nawet ważniejsze jest to, że Designer Desk minimalizuje ryzyko stworzenia niewłaściwego narzędzia. Niełatwo jest od razu w pełni zrozumieć wymagania i potrzeby klienta. Designer Desk daje nam pewność, że rozumiemy, jak powinien działać produkt końcowy.
Designer Desk sprawił również, że zmieniliśmy sposób dostarczania niestandardowych aplikacji dla naszych klientów. Zdaliśmy sobie sprawę z tego, że musimy rozbudować nasz zespół analityków biznesowych, ponieważ faza analizy biznesowej zajmuje obecnie około 60-70% całego projektu. Teraz, gdy faza prototypowania w Designer Desk dobiegnie końca, publikujemy prototyp w Designer Studio. Następnie trafia on w ręce deweloperów, którzy konfigurują bardziej złożone działania i reguły biznesowe oraz dbają o wszystkie kwestie związane z bezpieczeństwem i utrzymaniem. Dzięki szczegółowej aplikacji, którą Designer Desk automatycznie generuje dla każdego stworzonego prototypu, nasi programiści mają jasny obraz tego, jak każda aplikacja powinna działać i co jest na liście rzeczy do zrobienia, aby prototyp stał się pełnoprawnym produktem.

Razvan Gabriel Ogrezeanu, kierownik ds. innowacji i współzałożyciel firmy Encorsa, partnera premium WEBCON.

Młody przedsiębiorca, energiczny konsultant, pasjonat technologii, a co najważniejsze, umiejętnego adresowania za jej pomocą potrzeb klientów. Jego zdaniem technologia to fantastyczne narzędzie, jakim dysponuje ludzkość, ale do czasu ery „low-code” była raczej skomplikowana i kosztowna. Technologia powinna pomagać każdemu w wykonywaniu codziennych zadań, z łatwością i bez rozpraszania uwagi. Innowacja natomiast to coś więcej, niż tylko tworzenie innowacyjnych technologii; chodzi również o jej bezproblemowe wdrożenie i integrację ze wszystkimi istniejącymi systemami w organizacji.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz dowiedzieć się jak wspieramy naszych klientów?

 

Umów się na indywidualne demo platformy lub opowiedz nam o swoich potrzebach biznesowych, a my powiemy Ci, jak możemy je zaadresować.

 

Poznaj opinie naszych klientów i dowiedz się, dlaczego wybrali właśnie WEBCON BPS

* Pola wymagane
top