4 sfaturi de care trebuie să ții cont de-a lungul călătoriei taleîn ceea ce privește automatizarea proceselor de afaceri
Înainte de a te lansa în automatizarea proceselor de afaceri, este bine să ții cont de aceste bune practici pe care le-am pus laolaltă în urma anilor de lucru cu sute de companii din diferite industrii în călătoria lor spre transformarea digitală:
1. Gândește la scară mare, dar începecu ceva mic:Pentru primul proiect de automatizare, alege un proces simplu. Abordarea unui proces mare și complex din prima încercare poate conduce la ratarea termenelor limită, la frustrare și la eșec. Începerea la o scară mai mică îți permite să obții un câștig rapid, să dobândeștiexperiență în lucrul cu software-ul și să înveți ce părți interesate trebuie implicate. De asemenea, le oferă angajaților șansa de a se familiariza cu modul în care funcționează totul. În plus, generează informații despre ce trebuie făcut pentru următorul efort.
2. Fii agil, nu fragil: Nu încerca să faci totul perfect din prima încercare. Automatizarea proceselor este, de fapt, un proces. Nu este un proiect cu un domeniu de aplicare bătut în cuie. Funcționează cel mai bine atunci când IT-ul și comercialul lucrează mână în mână, într-un mod iterativ. O buclă continuă de feedback între nevoile de afaceri, așteptările companiei și crearea aplicației. De fiecare dată, rezultatul unui efort inițial rapid și „suficient de bun” (care apoi este îmbunătățit în mod regulat) este cu mult superior urmăririi mai lente a perfecțiunii unei acțiuni unice.
3. Nu digitiza un dezastru: Ia-ți un moment înainte de a începe să investești într-un efort de automatizare. Gândește-te la ce trebuie să se întâmple, care sunt obiectivele și cum poți să atingi aceste obiective. Indiferent dacă o faci imediat sau mai târziu, regândirea unei părți, dacă nu a unui întreg proces, este inevitabilă. Am vorbit serios când am spus că trebuie să fim agili, dar acest lucru ar trebui să fie echilibrat de faptul că trebuie să vă asigurați că nu automatizați pur și simplu un proces care nu îțiplace de la bun început. Este în regulă ca primul pas dintr-un șir de pași să reflecte și o îmbunătățire inițială.
4. Alege-țicu înțelepciune platforma de automatizare: Atunci când alegi software-ul pe care îl vei utiliza pentru a automatiza procesele, vei avea rezultate mai bune de pe urma unei platforme cuprinzătoare, care te ajută să creezi rapid soluții personalizate, dar standardizate, și care asistă la adaptarea facilă a acestora la nevoile de afaceri în continuă evoluție. (Află de ce este mai bine să ai o singură soluție pentru automatizarea tuturor proceselor din organizația ta, în loc să menții mai multe platforme pentru diferite procese.)
