Liderzy branży retail

stawiają na digitalizację

za pomocą platformy low-code

W

iele firm uświadomiło sobie konieczność digitalizacji procesów biznesowych dopiero wraz z nadejściem pandemii. Tymczasem liderzy branży automatyzują je od lat – i to zarówno w zakresie procesów branżowych, związanych z obsługą sprzedaży, magazynów, łańcucha dostaw czy logistyki, jak i szeregu procesów wewnętrznych, o charakterze back office, front office oraz tych o znaczeniu strategicznym dla ekspansji ich biznesu. O tym, dlaczego warto digitalizować procesy biznesowe oraz jak z sukcesem urzeczywistniać ideę cyfrowej transformacji rozmawialiśmy z ekspertami z LPP oraz VRG.

Digitalizacja od lat

Obie firmy od wielu lat korzystają z platformy low-code krakowskiego WEBCONu, dzięki której wewnętrznymi zasobami działu IT są w stanie budować aplikacje adresujące potrzeby biznesu. W LPP idea cyfrowej transformacji urzeczywistniana jest od ponad dziesięciu lat.

“Dziś nawet nie zastanawiamy się nad tym, czy digitalizować procesy. Robimy to w LPP od lat. Pierwsze aplikacje zbudowane w WEBCON BPS powstały ponad dekadę temu. Dzięki ciągłej cyfryzacji, przejście na pracę zdalną nie stanowiło problemu.” mówi Michał Łunkiewicz, Head Of Projects & Implementations w Silky Coders / LPP.

Również VRG od wielu lat digitalizuje swoje procesy biznesowe z wykorzystaniem platformy low-code:

“Fakt, że już przed wybuchem pandemii w firmie procesy były zdigitalizowane miał bardzo duży wpływ na to, jak firma działała w tym czasie. Dzięki zbudowanym przez nas aplikacjom, pracownicy nie musieli być fizycznie w firmie.”  tłumaczy Łukasz Siwonia, IT Project Manager w VRG. “Dziś automatyzacja obejmuje większość, jak nie wszystkie obszary w naszej firmie – od IT poprzez logistykę, zatowarowanie, księgowość aż po inwestycje. To składa się na około 110 aktywnych aplikacji stworzonych na jednej platformie. Pracownicy przyzwyczaili się do digitalizacji tak dalece, że dzisiaj często sami wychodzą z inicjatywą, proponując nowe aplikacje, a gdy powstaną są zadowoleni, bo zauważają korzyści płynące z cyfryzacji.”  dodaje.

Korzyści z cyfrowej transformacji to jednak znacznie więcej, niż tylko ułatwienie przejścia na model pracy zdalnej.

“Dzięki digitalizacji, skracamy time-to-market. Niezależnie od tego, czy chodzi o wprowadzenie w życie nowych pomysłów, modeli biznesowych czy inicjatyw, jesteśmy w stanie robić to szybciej i taniej” wskazuje Arkadiusz Wróbel, CIO w LPP.

Dzięki aplikacjom zorientowanym na obsługę procesów biznesowych, firmy w branży retail są w stanie znacznie uprościć komunikację pomiędzy rozproszonymi po świecie pracownikami, lepiej skoordynować ich współpracę i upewnić się, że realizowane przez nich zadania będą wykonywane zgodnie z obowiązującymi procedurami i najlepszymi praktykami. Automatyzacja, możliwa dzięki aplikacjom biznesowym, pozwala przy tym zredukować koszty działalności oraz zwiększyć produktywność i jakość pracy.

“Najważniejszą korzyścią z wprowadzenia automatyzacji w naszej firmie jest na pewno fakt, że dzięki kolejnym aplikacjom zmniejszamy ponoszone przez nas koszty albo zaczynamy je odzyskiwać, usprawniając takie procesy, jak na przykład obsługa reklamacji. Dodatkowo, udało nam się również ułatwić dostęp do informacji i ustandaryzować procesy – a przez to skrócić czas pracy.” mówi Łukasz Siwonia.

Decydując się na budowę aplikacji wspierających specyficzne procesy branżowe, przedsiębiorstwa są w stanie realizować je efektywniej, budując tym samym swoją przewagę konkurencyjną. Za pomocą platformy WEBCON BPS, firmy z sektora retailowego automatyzują między innymi takie procesy, jak otwieranie nowych salonów sprzedaży, wizyty tajemniczego klienta, kontrolę utargu i dostaw towarów czy też inwentaryzację asortymentu. Jednym z przykładów jest zbudowana przez LPP aplikacja obsługująca zniżki pracownicze.

“Stworzyliśmy aplikację, z której korzysta każdy pracownik LPP w Polsce i zagranicą – to niemal 25 000 osób. Dzięki niej, zamiast drukować kupony zniżkowe dla pracowników, wystawiamy je elektronicznie. To nie tylko znacznie wygodniejsze, ułatwia przekazywanie kuponów rodzinie, ale pozwala zaoszczędzić tony papieru.” mówi Michał Łunkiewicz.

Nie wylać dziecka z kąpielą

Digitalizacja procesów bez wątpienia pomaga zbudować i utrzymać pozycję lidera na rynku. Ważne, by automatyzować procesy specyficzne dla branży, ale w sposób zgodny z najlepszymi praktykami wypracowanymi przez firmę. Dlatego nie ma alternatywy dla budowy aplikacji dedykowanych, tworzonych w odpowiedzi na opracowane przez firmę wymagania. Dzięki wykorzystaniu platformy low-code, można to jednak robić zdecydowanie sprawniej, szybciej i taniej, niż dotychczas.

“Tworzone od postaw aplikacje – przy wykorzystaniu tradycyjnych metod programowania – powstawały przez 18 miesięcy. Szacujemy, iż za pomocą WEBCON BPS dostarczylibyśmy porównywalne rozwiązania w mniej, niż 1/3 tego czasu. Sama faza developmentu zajęłaby dziesięciokrotnie mniej czasu i byłaby odpowiednio tańsza.” – tłumaczy Łunkiewicz.

“Jako organizacja jesteśmy w coraz większym stopniu mobilni. Obecnie, podstawowym narzędziem pracy stają się telefony komórkowe, nie komputery. Dzięki WEBCON BPS nie musimy wkładać dodatkowej pracy w to, by tworzone przez nas aplikacje działały poprawnie na urządzeniach mobilnych.” – dodaje Arkadiusz Wróbel.

Platforma WEBCON BPS pozwala szybko tworzyć aplikacje odpowiadające na potrzeby branży retail. Istotna jest jednak nie tylko sama szybkość ich dostarczania, ale również fakt, że każda zbudowana za jej pomocą aplikacja jest bardzo podobna do poprzedniej, dzięki czemu pracownicy szybko i chętnie zaczynają korzystać z nowych rozwiązań.

“Budując aplikacje na jednej platformie, upraszczamy życie naszym pracownikom. Nie muszą się oni przełączać między wieloma narzędziami ani uczyć nowych aplikacji, ponieważ wszystkie wyglądają i zachowują się podobnie, a więc są proste w użyciu i intuicyjne. To pozwala organizacji szybciej czerpać korzyści z digitalizacji.” – podsumowuje Michał Łunkiewicz.

Obok LPP i VRG, na platformę krakowskiego WEBCON-u postawiły również takie firmy, jak OTCF, Answear, Solar, Intersport, MIG oraz setki innych polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw, reprezentujących pozostałe sektory gospodarki. Za jej pomocą wspierają zarówno procesy wewnętrzne, takie jak obiegi faktur, umów czy delegacji, jak i budują aplikacje wspierające procesy o znaczeniu krytycznym dla rozwoju ich biznesu. Dzięki platformie WEBCON BPS, firmy pracują wydajniej, podejmują lepsze decyzje biznesowe oraz generują oszczędności wynikające z lepszego zarządzania procesami.

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz dowiedzieć się jak wspieramy naszych klientów?

 

Umów się na indywidualne demo platformy lub opowiedz nam o swoich potrzebach biznesowych, a my powiemy Ci, jak możemy je zaadresować.

 

Poznaj opinie naszych klientów i dowiedz się, dlaczego wybrali właśnie WEBCON BPS

* Pola wymagane
top