Strategia ośmiornicy u logistycznego giganta. Raben optymalizuje dziesiątki procesów biznesowych z low-code.

Ponad 16 mln przesyłek rocznie obsługuje holenderski gigant logistyki. Taką skalę działania można opanować wyłącznie dzięki zaawansowanym rozwiązaniom IT. Grupa Raben postawiła na technologię low-code i polską platformę Webcon BPS. Wystarczył tydzień, by dzięki nowemu oprogramowaniu niemal 2 tys. pracowników uzyskało zdalny dostęp do firmowych aplikacji na początku pandemii. Dziś już ponad 30 procesów działa sprawniej dzięki wdrożonym na platformie aplikacjom.

Holenderska Grupa Raben, obecna na rynku od ponad 90 lat, nieustannie zwiększa skalę działania organicznie, ale też przejmując kolejne, zagraniczne spółki. Zespół niemal 11 tys. pracowników w 15 krajach dysponuje rozwiniętym zapleczem magazynowym oraz transportowym, które umożliwia realizowanie usług logistycznych na lądzie, drogą wodną oraz powietrzną. Wyzwaniem dla każdego tego typu biznesu jest skala działalności. Kilkanaście rynków to m.in. zróżnicowane regulacje dotyczące transportu i kwestii podatkowych, ale też spore różnice w podejściu do realizacji działań, kulturze pracy oraz wykorzystywanych narzędziach do komunikacji i obsługi procesów. Rozwiązanie IT, które pozwala je ujednolicać to podstawa efektywnego działania.

„Zespół Raben stawiam za doskonały przykład na to jak przekuć kluczowe funkcjonalność WEBCON BPS w sukces biznesowy. Grupa działa na kilkunastu rynkach i każdego dnia optymalizuje procesy, które dotyczą dziesiątek tysięcy klientów oraz nawet 16 milionów przesyłek rocznie. Możliwość sprawnego reagowania na potrzeby użytkowników biznesowych oraz wdrażania kolejnych spółek to priorytety, które Dział IT Raben realizuje poprzez szybkie prototypowanie i wdrażanie aplikacji oraz ich nieustanne modyfikowanie w ujednoliconym środowisku. Elastyczność platformy jest krytycznie ważna dla powodzenia tych działań. – wskazuje Łukasz Semeniuk, Dyrektor Sprzedaży w Webcon.

Słoń, gniazdo węży i pomocna ośmiornica

Technologia low-code okazała się najskuteczniejszym narzędziem do optymalizacji procesów i scalania danych pochodzących z wielu źródeł. Użyteczności i dopasowanie platformy Webcon BPS do potrzeb Organizacji potwierdza fakt, że na co dzień kreowanie nowych aplikacji biznesowych (tych opartych o Webcon BPS) w całej Grupie koordynuje trzyosobowy Zespół Rozwoju, dbających o nieustanny dialog z biznesem, wspomagany przez dwuosobowy zespół odpowiedzialny za bieżące wsparcie uzytkowników. Przy zaangażowaniu pracowników z lokalnych oddziałów w Raben udało się do tej pory zcyfryzować proces „Archiwum umów” w 14, a „Obieg faktur kosztowych” w 13 krajach i kilkudziesięciu oddziałach firmy.

Aby sprawnie przeprowadzić firmę przez proces implementacji nowej platformy i w pełni wykorzystać jej potencjał zespół IT logistycznego giganta opracował 3 alternatywne propozycje strategii wdrażania rozwiązań technologicznych: słonia, gniazda węży i ośmiornicy.

Mianem słonia nazwano budowanie oprogramowania w tradycyjny sposób. Czasochłonne spotkania projektowe wszystkich interesariuszy, kompleksowe i pracohłonnezbieranie wymagań i odległy w czasie efekt końcowy nie byłyby jednak adekwatne do potrzeb dynamicznie działającego biznesu. Gniazdem węży określono pomysł na aktualizację technologii we wszystkich procesach objętych zakresem dotychcaszowego systemu. Dzięki temu szybko przeniesiono by wszystkie procesy na nową platformę, ale nie wykorzystano by potencjału ich optymalizacji. Drogę, którą ostatecznie obrano nazwano strategią ośmiornicy, w duchu podejścia rapid development, czyli budowania stosunkowo niewielkich aplikacji oraz ich nieustannego testowania i usprawniania. To znacznie przyspieszyło rozwój oprogramowania, spopularyzowało platformę low-code w całej Grupie Raben i pomogło rozwiązać bieżące wyzwania biznesowe poszczególnych spółek.

„Strategia ośmiornicy przynosi nam efekty w postaci wykładniczej. Każda optymalizacja procesów zwiększa ich efektywność w całej organizacji. W krótkim czasie radykalnie usprawniliśmy nasz ekosystem IT. Począwszy od 2019 roku, kiedy zdigitalizowaliśmy podstawowe procesy takie, jak obieg umów, czy faktur zakupowych, przez wdrożenia w kolejnych krajach, uporządkowanie i integrację z obecnym oprogramowaniem, aż po digitalizację nowych obszarów organizacji dzięki Webcon BPS” – podkreśla Robert Ogierman, IT Project Coordinator w Raben.

Sell or jail

Wygodna standaryzacja procesów optymalizowanych na platformie low-code pomogła Grupie Raben przyjąć podejście w tworzeniu oprogramowania – „sell or jail”. Sell – rozumiane jest tu jako korzyści biznesowe płynące z optymalizacji lub jail – czyli wymóg wdrażania modyfikacji oprogramowania, powiązany np. ze zmianami w prawie. Działając na 15 rynkach Raben wybrał technologię, która zapewniła ujednolicenie działań i praktycznie nieograniczoną możliwość wprowadzania zmian – niezbędne do efektywnej pracy z aplikacjami biznesowymi w różnorodnym i zmiennym środowisku.

„Nim wdrożyliśmy Webcon BPS mieliśmy wrażenie, że za mało rozmawiamy z użytkownikami systemów w naszej Grupie. Potencjał pomysłów użytkowników biznesowych pracujących w oddziałach na Węgrzech, w Holandii czy w Niemczech nie miał szans być wykorzystywany. Odkąd pracujemy z platformą low-code jesteśmy bliżej prawdziwych potrzeb użytkowników i możemy je bardzo szybko adresować za pomocą rozwiązań IT wspierających realizację codziennych zadań. To znajduje odzwierciedlenie w większym zaangażowaniu i lepszej efektywności pracy całych oddziałów.” – wskazuje Robert Ogierman.

WEBCON jest największym polskim producentem oprogramowania low-code i jednym z największych dostawców systemów obiegów dokumentów w Polsce (pod względem przychodów za rok 2020 według zestawienia Computerworld TOP200). Od 2006 roku krakowska firma konsekwentnie realizuje strategię opartą na trzech filarach takich jak rozwój organiczny, ekspansja międzynarodowa i budowa kanału partnerskiego. Z flagowego produktu WEBCON BPS korzysta obecnie ponad 850 firm reprezentujących różne branże na 5 kontynentach. Wśród nich są m.in. Siemens Finance, Mitsubishi Electric, Tauron, LPP, Echo Investment, Intersport, Nowy Styl, Warbud, Pratt & Whitney Canada czy MAN. 120 pracowników WEBCON pracuje w głównej siedzibie w Krakowie oraz w oddziale w Seattle w USA. Firma dostarcza swoje rozwiązania bezpośrednio, poprzez własną sieć sprzedaży oraz rozwija międzynarodową sieć partnerską, która skupia ponad 70 integratorów systemów IT dostarczających aplikacje dla swoich klientów za pomocą platformy WEBCON BPS.

Funkcjonalność, wiarygodność i rozpoznawalność firmy potwierdzili analitycy globalnego rynku IT. WEBCON jako pierwszy polski dostawca pojawił się w raporcie agencji Forrester „Now Tech: Digital Process Automation, Q4 2021”, plasując się w międzynarodowym gronie 43 wiodących dostawców technologii do digitalizacji procesów biznesowych.

Więcej informacji o firmie: www.webcon.com/pl.

Grupa Raben

Grupa Raben jest holenderskim operatorem logistycznym, który oferuje kompleksowe usługi TSL: logistykę kontraktową, transport drogowy (krajowy, międzynarodową oraz na wschód), Fresh Logistics, FTL & transport intermodalny, morski oraz lotniczy.

Ponad 90 lat doświadczeń i uznanie zdobyte na rynku w czasie tego okresu pozwalają na budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami. Firma oferuje logistykę „z ludzką twarzą” dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Partnerstwo i zaufanie wpisują się w ten styl współpracy. Raben w biznesie kieruje się min. podejściem fair play, ponieważ wierzy że relacje oparte na wzajemnej szczerości budują lepsze jutro.

Grupa posiada ponad 160 własnych oddziałów w 15 krajach Europy (Polska, Niemcy, Holandia, Czechy, Słowacja, Ukraina, Litwa, Łotwa, Estonia, Węgry, Rumunia, Bułgaria, Grecja, Włochy oraz Austria) dysponuje około 1 300 000 m2 powierzchni magazynowych i każdego dnia na drogi wysyła ponad 9000 ciężarówek. Zaczęło się jednak od małej, holenderskiej firmy rodzinnej. Dziś nadal ważne są dla niej wartości charakterystyczne dla familijnych organizacji, co pozytywnie wpływa na zaangażowanie pracowników i relacje z klientami.

Raben to „People with drive”. To zespół, który uwielbia wyzwania i zawsze gra do jednej bramki. Każdy z ponad 10 000 pracowników ma w sobie swój indywidualny drive, który napędza zespół. Wartosci firmy to przedsiębiorczość, energia i niekończący się apetyt na więcej.

Więcej informacji dostępne pod adresem: www.raben-group.com.

Kontakt do mediów:

Sylwia Maj

Biuro Prasowe WEBCON

m.: +48503701452

e.: sylwia.maj@zoom-bsc.pl

Piotr Jasiński

Biuro Prasowe WEBCON

m.: +48533327182

e.: piotr.jasinski@zoom-bsc.pl

Chcesz dowiedzieć się, jak pomagamy firmom w cyfrowej transformacji?

Skontaktuj się z naszym ekspertem:

Radosław Majer
Menedżer ds. Kluczowych Klientów w WEBCON
radoslaw.majer@webcon.com

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz dowiedzieć się jak wspieramy naszych klientów?

Umów się na indywidualne demo platformy lub opowiedz nam o swoich potrzebach biznesowych, a my powiemy Ci, jak możemy je zaadresować.

Poznaj opinie naszych klientów i dowiedz się, dlaczego wybrali właśnie WEBCON BPS

* Pola wymagane

Wyrażam zgodę na gromadzenie i przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, firmę WEBCON Sp. z o.o., NIP: 676-241-40-97, w celu kontaktu i odpowiedzi na moje zapytanie. Szczegółowe informacje o celach i rodzaju przetwarzanych danych jakie gromadzimy znajdują się w polityce prywatności*.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie materiałów szkoleniowych, instruktażowych, oraz informacji o charakterze handlowym i marketingowym poprzez e-mail oraz kontakt telefoniczny. Przyjmuję do wiadomości, że zgodę mogę cofnąć w każdej chwili.

WEBCON jest producentem WEBCON BPS – platformy low-code klasy BPM (Business Process Management). To idealne rozwiązanie zwłaszcza dla dużych firm i korporacji, szukających systemu workflow do elektronicznego obiegu dokumentów czy digitalizacji i automatyzacji procesów biznesowych. WEBCON BPS umożliwia szybkie budowanie aplikacji biznesowych bez kodowania – dla Microsoft SharePoint, Office 365 i Azure. Pozwala również na – elastyczne i z natychmiastowym efektem – dostosowywanie ich do zmieniających się potrzeb. Tworzenie rozwiązań usprawniających procesy – od wspierających po krytyczne – z WEBCON BPS odbywa się w sposób zwinny i iteracyjny. W dobie cyfrowej transformacji zdecydowanie ułatwia to organizacjom zdobycie przewagi konkurencyjnej i utrzymanie pozycji lidera rynku. Unikalna technologia InstantChange™ zastosowana w WEBCON BPS umożliwia działom IT dostarczanie rozwiązań dla biznesu zgodnie z metodyką DevOps. Pozwala to na znaczące skrócenie czasu budowania i modyfikacji aplikacji, uniknięcie długu technologicznego i zmniejszenie ryzyka projektowego do minimum.

Strategia ośmiornicy u logistycznego giganta. Raben optymalizuje dziesiątki procesów biznesowych z low-code.

Chcesz dowiedzieć się, jak pomagamy firmom w cyfrowej transformacji?

Kontakt

Firma

Platforma

Baza wiedzy

Platforma

Wykorzystanie

Dlaczego WEBCON

Zastosowanie per dział

Zastosowanie dla

Wypróbuj

© WEBCON 2023 Wszelkie prawa zastrzeżone | Polityka prywatności