O parte din conducerea unei afaceri constă în căutarea unor modalități mai bune de optimizare a obiectivelor procesului de business. Și când vine vorba de crearea de aplicații, unele companii apelează la Citizen Development în încercarea de a eficientiza și îmbunătăți utilizarea tehnologiei la nivelul întregului sistem. Dar ce este Citizen Development și este o idee bună pentru organizația ta? Iată ce trebuie să știi despre Citizen Development și posibilele sale beneficii și riscuri.
Înțelegerea conceptului de Citizen Development
Ce este Citizen Development?
Citizen Development este un cadru pentru progresul organizațional în care angajații non-IT sunt încurajați să proiecteze și să construiască aplicații folosind instrumente low-code sau fără cod, indiferent de experiența de construire a aplicațiilor.
Dacă ai o echipă IT existentă, atunci ei vor fi cei care îți vor furniza instrumente și îndrumări aprobate pentru Citizen Development. Totuși, angajații tăi nontehnici vor fi responsabili pentru proiectarea și dezvoltarea aplicațiilor, construind soluții care sunt direcționate direct către nevoile interne recunoscute.
Dezvoltatorilor Citizen li se încredințează un rol esențial în satisfacerea cerințelor afacerii tale. Și făcând acest lucru, aceștia pot fi capabili să accelereze transformările digitale de bază fără a fi nevoie să angajeze programatori calificați suplimentari. Acest lucru ar putea fi un câștig potențial pentru întreprinderile mai mici care nu au bugetul necesar pentru a investi în departamente IT cu personal intens, deși nu este lipsit de riscurile sale, în special în ceea ce privește calitatea aplicației, securitatea și scalabilitatea.
Instrumente pentru Citizen Developer vs. Professional Developer
În timp ce dezvoltatorii profesioniști deseori construiesc linii de cod de la zero, dezvoltatorii citizen creează aplicații folosind instrumente low-code sau fără cod care au fost pre-sancționate de IT (fie o echipă internă sau terță parte). În acest fel, dezvoltatorii citizen pot fi capabili să susțină creșterea companiei nu prin abilitățile lor tehnice în sine, ci prin înțelegerea pe care o au asupra nevoilor departamentului lor și a proceselor de afaceri pe care le susțin.
Tehnologia low-code și fără cod folosită de dezvoltatorii citizen a fost dezvoltată pentru a permite angajaților care nu fac parte din IT să contribuie la dezvoltarea aplicațiilor, chiar și fără formare formală sau acreditări de programare. Aceste tipuri de instrumente devin rapid un pilon al întreprinderilor mari, dintre care se așteaptă ca 75% să folosească cel puțin patru instrumente de dezvoltare low-code pentru aplicații IT și dezvoltarea cetățenilor până în 2024.
În plus față de aceste instrumente, dezvoltatorii citizen aduc experiență non-tehnică pe care dezvoltatorii profesioniști ar putea să nu le poată oferi. Și pentru companiile care se simt lăsate în urmă de dezvoltarea aplicațiilor, există posibilitatea ca dezvoltatorii cetățeni să ajute la completarea rapidă a golurilor tehnologice, fără a fi nevoie de asistență IT suplimentară.
Beneficii și riscuri majore pentru Citizen Development
Dezvoltatorii citizen puternici sunt gânditori analitici, cu capacitatea de a recunoaște nevoile de afaceri de mare valoare și dorința de a căuta noi soluții la problemele existente. Cu unul sau mai mulți angajați, este posibil să poți obține o întreagă gamă de beneficii pentru afacerea ta, dar este important să ai în vedere și riscurile potențiale.
Beneficiile Citizen Development
- Dezvoltare mai rapidă a aplicațiilor - Dezvoltatorii Citizen ar putea satisface nevoile tehnologice în creștere ale unei afaceri fără cerințe complexe de codare, permițând organizațiilor să se adapteze rapid la așteptările în schimbare ale industriei și ale clienților.
- Soluție pentru deficitul de programatori profesioniști – O lipsă de talente șomeri înseamnă că puțini dezvoltatori calificați sunt disponibili pentru a ocupa noi locuri de muncă, în special la companiile fără bugete și resurse extinse. Dezvoltatorii Citizen oferă o soluție potențială, oferind companiilor un număr mai mare de creatori de aplicații, fără a fi nevoie de noi angajați.
- Productivitate sporită a afacerii – Dezvoltarea cetățenilor ar putea ajuta companiile să creeze mai multe aplicații personalizate, inclusiv cele care îi ajută pe angajați să-și facă treaba mai eficient, reduc costurile de operare și întârzierile IT și îi ajută pe clienți să obțină ceea ce au nevoie.
Riscurile Citizen Development
- Calitate îndoielnică a aplicației – Există un motiv pentru care programatorii sunt plătiți așa cum o fac. Fără pregătirea unui programator profesionist, dezvoltatorii cetățeni ar putea să nu asigure calitatea și funcționalitatea aplicațiilor pe care le construiesc.
- Shadow IT – O mare parte din ceea ce fac dezvoltatorii citizen este finalizat fără niciun suport IT. Acest lucru creează potențialul pentru o situație IT umbră, în care aplicațiile neaprobate deschid ușa unor probleme IT-ul în fruntea prevenirii, cum ar fi încălcări ale datelor, probleme de conformitate.
- Probleme de securitate și întreținere – Dezvoltatorii Citizen probabil că nu au degetele pe pulsul problemelor relevante de securitate cibernetică. Aceasta înseamnă că există un potențial de a crea aplicații vulnerabile și/sau aplicații care pun în pericol funcțiile de securitate existente. Același lucru este valabil și pentru cele mai bune practici de întreținere a aplicațiilor, dezvoltarea cetățenilor având ca rezultat probleme de performanță dificile, fără o soluție simplă de corecție.
Încearcă instrumentele noastre low-code și no-code pentru afacerea ta
Citizen Development nu este potrivit pentru fiecare afacere, dar cele care pot beneficia au nevoie de instrumentele potrivite pentru job. WEBCON Designer Desk și alte instrumente de sprijin low-code permit utilizatorilor fără experiență anterioară de codare să creeze și să implementeze soluții personalizate care se aliniază nevoilor lor unice de afaceri. Deblochează întregul potențial al organizațieitale cu soluțiile low-code ale WEBCON astăzi.
Instrumentele low-code nu sunt doar în beneficiul angajaților non-tehnici. De asemenea, dezvoltatorii profesioniști le folosesc astfel încât să poată livra rapid și eficient un volum mare de aplicații noi. Tehnologia low-code este concepută pentru a facilita dezvoltarea de aplicații pentru toată lumea din cadrul unei organizații, de la departamentele IT până la echipe care nu se concentrează în mod special pe tehnologie.
O cale alternativă către o cooperare de success între afaceri și IT
Deci, cum poți obține beneficiile dezvoltării cetățenilor evitând riscurile menționate mai sus? La WEBCON, am dezvoltat o abordare pe care ne place să o numim „Dezvoltarea asistată a cetățenilor”.
În principiu, această strategie conferă departamentului IT puterea de a crea noi aplicații pentru afaceri, în timp ce implică utilizatorii finali pe tot parcursul procesului de dezvoltare. În acest fel, companiile pot asigura că dispun de soluțiile care vor răspunde tuturor nevoilor utilizatorilor lor. Este o strategie care adună punctele forte, corectează punctele slabe și crește calitatea și cantitatea rezultatelor.
