Processautomatisierung und Processmanagement für Dienstleistungsbranche

Zu den Herausforderungen des Dienstleistungssektors gehört es, dass man seine Produkte nicht „anfassen“ kann. Die Kunden beurteilen die Qualität der Leistung daher anhand der Ergebnisse – und die sind nicht immer sofort vorhanden. Die Herausforderung besteht daher darin, beim Kunden das Vertrauen aufzubauen, dass Sie liefern werden – und das zu seiner Zufriedenheit.

Mit WEBCON BPS ist die Qualität des Produkts von Dienstleistungsunternehmen gesichert – mit besonderem Augenmerk auf Zeiteffizienz und Kundenzufriedenheit. Das Kernelement des Dienstleistungssektors ist der Mensch – und WEBCON BPS managt das Personalwesen und die damit zusammenhängenden Prozesse des Employee Life-Cycle effizient.

Mit WEBCON BPS, unserer Plattform für das Rapid Application Development, können Dienstleister über Systeme, Abteilungen und Filialen hinweg koordiniert arbeiten und so eine echte Integration erreichen. Wenn die Prozesse des Back-Office erst einmal automatisiert sind und das Management optimiert ist, sind Kostensenkung und Gewinnmaximierung nicht mehr nur ein Versprechen, sondern ein realistisches Szenario.

Optimieren Sie Prozesse

mit einer Low-Code-Automatisierungsplattform

Produktivität und Arbeitsqualität in Produktion und Fertigung weiter steigern

Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen steigern Sie die Effizienz und reduzieren den Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben. Vermeiden Sie Fehlerquellen und Engpässe, gewährleisten Sie Standardisierung, verbessern Sie die Transparenz und gewinnen Sie mehr Kontrolle über die Prozesse. Als Ergebnis erhalten Sie eine gesteigerte Prozessqualität, und Informationen zu allen Abläufen im Unternehmen in Echtzeit, die entscheidend dazu beitragen, bessere Entscheidungen zu treffen.

Produkte schneller
auf den Markt bringen

Reduzieren Sie mit Unterstützung durch moderne IT-Anwendungen die Time-to-Market für neue Produkte. Verfolgen Sie den Arbeitsfortschritt, sehen Sie problemlos jederzeit, wer für jede einzelne Projektphase verantwortlich ist und überwachen Sie die Performance mit KPI-Berichten, die zeigen, wie viel Zeit jeder einzelne Schritt – von der Idee bis zur Markteinführung – wirklich benötigt. Das System versendet automatisch Benachrichtigungen und Erinnerungen an die Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass die Arbeit kontinuierlich vorangeht..

Innovation
vorantreiben

Fördern Sie eine Unternehmenskultur, die Innovation gegenüber aufgeschlossen ist, und reagieren Sie schnell auf die sich wandelnden Anforderungen im produzierenden Gewerbe – unterstützt durch jederzeit schnell und einfach anpassbare Anwendungen. Geben Sie Ihren Kollegen die Möglichkeiten, neue Ideen auszuprobieren – liefern Sie blitzschnell Prototypen und bauen Sie skalierbare, jederzeit anpassbare Apps, ohne eine Zeile Code zu schreiben. So unterstützt die IT-Abteilung die Fachbereiche darin, den Markt mit Innovationen herauszufordern und laufend vor den Mitbewerbern zu sein.

Hier einige Beispiele, wie unsere Kunden WEBCON BPS einsetzen:

Mit WEBCON BPS können Dienstleistungsunternehmen beliebige branchenspezifische Lösungen erstellen,

mit denen sich ihr Alltagsgeschäft dramatisch zum Besseren wandelt. Hier nur ein Beispiel:

Sektorübergreifende Service-Delivery

Außer Logistikleistungen übernimmt ein WEBCON-Kunde auch das Management der ihm überantworteten Waren im Outsourcing-Modell und erzielt so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Berater. Gern erklären wir Ihnen persönlich, wie wir unseren Kunden in der Dienstleistungsbranche helfen und sie fit machen – und sprechen darüber, was wir für Ihr Unternehmen tun können.

Implementieren Sie Lösungen

für alle Abteilungen – mit einer einzigen Plattform

Operative Prozesse

  • Korrespondenz & Sachbearbeitung
  • Dokumentenarchiv & DMS
  • Flottenmanagement
  • Reisekosten- und Speisenabrechnung
  • Purchase-to-Pay
  • Spesenabrechnung

Personalwesen

  • Genehmigen von Stellenausschreibungen / Einstellungen
  • On/Off-Boarding
  • Urlaubsanträge
  • Mitarbeiterbeurteilung
  • Genehmigung von Vergünstigungen, Boni und Präsenten
  • Betriebsrenten
  • Management von Mitarbeitern im Home Office

Finanzen

  • Budgetierung, Investitionsplanung & Bedarfsanforderungen
  • Leistungsanfragen, Aufforderungen zur Angebotsabgabe, Ausschreibungen & Bestellabwicklung
  • Workflow zur Rechnungsgenehmigung
  • Rechnungsautomatisierung und Zahlungsfreigaben
  • Kreditlinienmanagement
  • Lieferantenfreigabe

Vertrieb & Marketing

  • CRM
  • Marketingsautomatisierung
  • Genehmigung und Verteilung von Marketingmaterialen
  • Newsletter & Mail-Kampagnen
  • Veröffentlichungen auf Soziale Medien
  • Planung und Nachbereitung von Veranstaltungen

IT

  • Erfassung von IT-Elementen & Systemen
  • Genehmigungsmanagement
  • Bereitstellung von AD- und Exchange-Konten
  • Projektmanagement
  • Bearbeitung von Änderungsanforderungen
  • Helpdesk & Ticket-System

SPRECHEN SIE UNS AN

Sie sind auf der Suche nach einem System, mit dem Sie Ihren Dokumenten-Workflow, Helpdesk und Ticketsystem, Urlaubsanträge, Posteingang – oder jeden anderen Geschäftsprozess im Unternehmen – automatisieren können?

 

Vereinbaren Sie einen Termin für eine kostenlose Online-Demonstration unserer Plattform oder berichten Sie uns, welche Anforderungen Ihr Unternehmen hat. Gern sprechen wir darüber, wie wir sie mit intelligenter Workflow-Automatisierung adressieren können.

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A well-managed product lifecycle process allows to bring better products to market faster. With WEBCON BPS, you can provide an enterprise-wide solution that will streamline product development process, improve collaboration between departments, and provide seamless access to all product-related data. From submitting an idea, through research, creating a prototype, testing, designing the packaging, up to manufacturing, introducing the product to the market, and analyzing the feedback – a dedicated application will make sure everyone involved is well-informed on the assigned tasks, and the management gains visibility to improve productivity, and spot any bottlenecks along the way.