TRANSPORT & REISE

Die Transport- und Reisebranche besteht im Kern aus zwei sehr unterschiedlichen Aspekten: Einerseits das Infrastruktur-Netzwerk, andererseits die Nutzer und Beschäftigten, d. h. der menschliche Faktor. Die Arbeit in der Transport- und Reisebranche erfordert Zuverlässigkeit, qualitativ hochwertigen Kundendienst und Regelkonformität. Oft müssen Anbieter sicherstellen, dass Ihre Leistungen rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche verfügbar sind – und das zur höchsten Zufriedenheit der Kunden.

Mit auf WEBCON BPS basierenden, angepassten Workflows können die Aktivitäten der verschiedenen Geschäftsbereiche, aus denen ein Unternehmen der Transport- und Reisebranche besteht, zusammengeführt und so eine echte Integration erreicht werden. Das System gewährleistet unterbrechungsfreie Leistung, Einhaltung strengster Compliance-Richtlinien und minimiert das Risiko menschlichen Versagens. Wenn die Prozesse des Back-Office erst einmal automatisiert sind und das Management optimiert ist, sind Kostensenkung und Gewinnmaximierung nicht mehr nur ein Versprechen, sondern ein realistisches Szenario.

Mit WEBCON BPS können die verschiedenen Abteilungen von Unternehmen der Transport- und Reisebranche in den folgenden Bereichen Leistungen auf Spitzenniveau erbringen: