ENERGIEWIRTSCHAFT & VERSORGUNGSUNTERNEHMEN

So unterstützen BPM-Systeme die Energiewirtschaft & Versorgungsunternehmen

Energiewirtschaft & Versorgungsunternehmen liegt vor allem an Zuverlässigkeit, Qualität des Kundendiensts und Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen. Dienstleister müssen sicherstellen, dass ihre Leistungen auch am Wochenende rund um die Uhr verfügbar sind und ein Maximum an Kundenzufriedenheit gewährleisten.

Mit WEBCON BPS können mehrere Tochterunternehmen über Systeme, Abteilungen und Niederlassungen hinweg konzertiert operieren, um echte Integration zu erreichen. Außerdem ermöglicht das System einen unterbrechungsfreien Betrieb, die Einhaltung strengster Arbeits- und Umweltschutzbestimmungen und minimiert das Risiko menschlichen Versagens. Wenn die Prozesse des Back-Office erst einmal automatisiert sind und das Personalmanagement optimiert ist, sind Kostensenkung und Gewinnmaximierung nicht mehr nur ein Versprechen, sondern ein realistisches Szenario.

Mit WEBCON BPS können Unternehmen der Energie- und Versorgungsindustrie jegliche branchenspezifischen Lösungen entwickeln, die ihren Alltagsbetrieb drastisch verbessern. Hier einige Beispiele:

  • Arbeitsgenehmigungen – einer unserer Kunden hat einen Workflow implementiert, mit dem der Zutritt seiner Mitarbeiter im Instandhaltungsbereich zu gefährlichen und beschränkten Bereichen überwacht wird, um auf diese Weise Gesundheitsrisiken zu minimieren.
  • Handfeste Informationssicherheit – einer der Kunden von WEBCON hat spezielle Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf personenbezogene Daten von Mitarbeitern und Kunden implementiert, wie Adressen, Telefonnummern oder Finanzen.
  • Wärme ein/aus – diese Funktion beseitigt Redundanzen und implementiert das proaktive Starten von Diensten – so sorgt sie bei einem unserer Kunden direkt für erhöhte Einnahmen.
  • Instandhaltung von Rohrleitungen – mit diesem Workflow überwacht einer unserer Kunden den Zustand seiner Wärmeleitungen; auch die Verfolgung von Instandhaltungsarbeiten und Fehlererkennung sind abgedeckt.
  • Sicherung des Betriebsgeländes - einer unserer Kunden hat einen Workflow implementiert, der den Zugang zu seinem Betriebsgelände überwacht, um Sicherheitsverstößen entgegenzuwirken.

Mit WEBCON BPS können Unternehmen der Energie- und Versorgungsbranche ihre Abteilungen in die Lage versetzen, Leistungen auf höchstem Niveau zu erbringen:

FINANZEN & BUCHFÜHRUNG​:

  • Rechnungsbearbeitung, einschließlich E-Rechnungen
  • Preisgestaltung
  • Zahlungsfreigabe
  • Forderungseinzug
  • Beantragung & Bearbeitung von Bankkrediten

PERSONALWESEN:

  • Aufgabenmanagement
  • Employee Life-Cycle
  • Urlaubsanträge
  • Mitarbeiterbeurteilung

IT:

  • Tickets für neue Workflows
  • Fehlerbehebung
  • Beschaffungsanfragen

BETRIEBSORGANISATION & SUPPORT:

  • Korrespondenzverarbeitung
  • Anschaffung, Verwaltung und Veräußerung von Fahrzeugflotten
  • Verarbeitung juristischer Dokumente

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