Diners Club Italia

Diners Club Italia

Diners Club logo

O WDROŻENIU SYSTEMU BPM

Diners Club Italy jest częścią Diners Club International, organizacji działającej na międzynarodowym rynku bankowości bezpośredniej i usług płatniczych. Firma prowadzi również oddział w Słowenii. Procesy informatyczne Diners Club Italy obsługuje DinIT, doświadczony dostawca usług IT specjalizujący się w branży finansowej i dysponujący ogromnym doświadczeniem w przetwarzaniu płatności bezgotówkowych.

Firma Diners Club Italy już od dłuższego czasu korzystała z rozwiązania SharePoint i zdecydowała o rozszerzeniu zaawansowanych funkcji BPM tej platformy. Celem projektu było zmniejszenie codziennego nakładu pracy poprzez automatyzację zadań i wykorzystanie potencjału rozwiązania Microsoft SharePoint w zakresie cyfrowej współpracy i zarządzania. Optymalizację wewnętrznych procesów biznesowych zdecydowano się przeprowadzić za pomocą platformy WEBCON BPS, ponieważ rozwiązanie spełniło wszystkie oczekiwania technologiczne i biznesowe.

We wstępnej fazie wdrożenia firma zdecydowała się wykorzystać WEBCON BPS do doraźnego wsparcia szeregu procesów w firmowym call center, ale plany dalszego rozwoju są dużo bardziej ambitne. Zadowolenie użytkowników końcowych umożliwiło szybkie przyjęcie się nowego rozwiązania w firmie, co skłoniło Diners Club Italy do rozważenia optymalizacji kolejnych procesów biznesowych, zwłaszcza związanych z wymianą informacji pocztą elektroniczną oraz takich, które wymagałyby zbyt dużej ilości kodowania źródłowego w obecnie wykorzystywanym systemie CRM.

Wszystkie procesy biznesowe zostały stworzone przez wewnętrzny dział informatyczny przy wsparciu firmy WEBCON i jej słoweńskiego partnera, firmy VirtuaIT, doświadczonego integratora rozwiązań informatycznych w zakresie CRM, zarządzania procesami i dokumentami oraz portali internetowych. VirtuaIT tworzy zespół ekspertów biegłych w najnowocześniejszych technologiach oraz zarząd uwrażliwiony na potrzeby klientów.

 

Zobacz również:

JAK ZBUDOWAĆ APLIKACJĘ BIZNESOWĄ W 45 MIN.

OUR CUSTOMERS'
SUCCESS STORIES

ZACZNIJ OD DARMOWEJ WERSJI DEMO

CHCESZ SIĘ DOWIEDZIEĆ WIĘCEJ O WEBCON BPS?

WEBCON is the leading European-based provider of a complete Low-code Application Platform for mass delivering business applications. Companies choose WEBCON to dramatically reduce time and cost of app development. The platform allows them to automate and managebusiness processes across the entire organization – using a single, unified platform. Thanks to its unique InstantChange™ technology, WEBON BPS embraces change like no other platform on the market.

Contact

Get in touch with our team
Local offices

© WEBCON 2023 All rights reserved | Privacy Policy

top